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トラブルシューティング

ログインできない

G-for-work にログインできない場合の対処法をご案内します。

G-for-work は Google アカウントでのログインのみ対応しています。

よくある原因と対処法

Google アカウントでログインできない

招待メールに記載されたメールアドレスと同じ Google アカウントでログインしてください。
異なるアカウントでログインしようとしている場合は、ブラウザの Google アカウントを切り替えてください。

ログイン画面が表示されない・途中でエラーになる

以下の手順をお試しください。

  1. ブラウザのキャッシュと Cookie を削除する
  2. シークレット(プライベート)ウィンドウで開き直す
  3. 推奨ブラウザ(Google Chrome 最新版)で試す

それでも解決しない場合は、社内のプロキシや Cookie の制限が影響している可能性があります。「推奨環境」および「利用環境・アクセス制限」をご確認ください。

「このアカウントはご利用いただけません」と表示される

ご利用のアカウントが登録されていない可能性があります。招待メールが届いているかご確認のうえ、届いていない場合はご担当者またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。

それでも解決しない場合

お問い合わせフォームから、以下の情報をお知らせください。

  • ご利用のブラウザと OS
  • エラーメッセージの内容(スクリーンショット歓迎)
  • 発生したタイミング

解決しない場合は

お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。